En af fordelene ved at være del af KAB-Fællesskabet er, at der kan være erfaring at hente fra de andre boligafdelinger. Det gælder ikke mindst, når emnet er beboerdemokratiet. Her følger tre eksempler, som på hver sin måde viser, at der er veje videre, når man møder bump i det aktive demokrati.
Tina og Hanne: Sådan kom vi videre efter konflikt
Det var mærkeligt at skulle sidde i en rundkreds uden bord, men det var måske det, der skulle til, lyder det fra formanden i Skolevænget i FFB
For to år siden oplevede bestyrelse og beboere i Skolevænget i Frederiksberg Forenede Boligselskaber (FFB), at kommunikationen gik helt i hårdknude.
”Det, der skete her hos os, var, at flere beboere gik sammen i fraktioner, og flere problemstillinger blev blandet sammen. Det endte med at blive ufattelig svært at navigere i. I bestyrelsen fik vi klager, og selvom vi synes, vi kunne svare og dokumentere, så var dialogen virkelig svær. Vi gik til kundechefen og bad om hjælp: Vi bor her, det er vores hjem, og situationen er ikke rar,” forklarer Tina Agerskov, formand for afdelingsbestyrelsen.
FFB valgte at inddrage en professionel konfliktmægler, og det gav positivt resultat.
”Det var mærkeligt at skulle sidde i en rundkreds uden bord, men det var måske det, der skulle til. Vi blev taget lidt ud af vores gænge og blev styret lidt. Han fik os hver især til at definere problemet, og på den baggrund kunne vi skille tingene ad, prioritere og til sidst at lave aftaler om at komme videre,” forklarer formanden.
Hanne Frost er en af de beboere, der stod på den anden side af konflikten.
”Der blev sat ord på. Det synes jeg var vigtigt. Vi var viklet ind i et spindelvæv, og der var skabt en meget dårlig stemning. Nu skal vi se fremad. Jeg deltager ikke i fnidder mere og jeg er glad for, at Tina og jeg kan smile til hinanden, når vi mødes i gadebilledet,” siger hun.
De har begge taget læring med fra mæglingen, som omfattede tre møder.
”Vi er nok mere lyttende og anerkende overfor hinanden,” siger Tina.
”Jeg har lært, at jeg ikke skal være sådan en tante skrap. Jeg kan være lidt hurtig på aftrækkeren,” siger Hanne.
Knuden er løsnet i Skolevænget. Hverdagen er ikke problemfri, men der er skabt optimisme.
”Nu sætter vi en streg i sandet. Vi ser fremad. I bestyrelsen gør vi vores bedste, og det må være et mål, at vi alle kan bo her med respekt for hinanden,” siger Tina.
Nyvalgt bestyrelsesmedlem stod pludselig alene på skansen
Christian Christensen, formand for Gyldenstens Vænge, Frederikssund Boligselskab, 29 år:
”Jeg blev valgt til bestyrelsen for fire år siden. Jeg var nysgerrig og ville bare forsigtigt smage lidt på det der bestyrelsesarbejde. Et par måneder senere stod jeg med ansvaret – formanden flyttede og andre faldt fra. Det var svært, jeg vidste intet om markvandring, budgetter og rekvisitioner – som vi også skal vide lidt om i AlmenBolig+ afdelinger, hvor bestyrelsen har flere opgaver end normalt. Jeg fik heldigvis god hjælp af vores kundekonsulent i KAB.”
Situationen har givet læring:
”Man skal tage en ting ad gangen, bruge KAB og det er okay, at alt ikke kører på skinner lige fra starten. Det er jo frivilligt arbejde, så man skal ikke sidde hele natten over det. Det er også godt at være opmærksom på at uddelegere opgaverne. Personligt har jeg lært, at ikke alle er som mig. I en bestyrelse gør nogen meget, og andre gør mindre. Og det er i orden.”
Man tror det er løgn, men Christian oplevede faktisk endnu en fuld udskiftning af bestyrelseskolleger pga. fraflytninger, men i anden omgang havde han fået nogen erfaring. Har han overvejet at smide håndklædet i ringen?
”Ja, en gang eller fem har jeg da overvejet det, men det ville gå ud over vores projekter, trivslen og huslejen,” forklarer han.
Christian er i dag også en del af KAB-Fællesskabets Ungenetværk – et fællesskab for unge beboerdemokrater, der gerne vil udvikle deres rolle, dele erfaringer og få sparring på bestyrelsesarbejdet.
”Det har betydet meget for mig at kunne møde andre unge i samme situation og opdage, at man ikke står alene med udfordringerne,” fortæller han.
Ungenetværket er åbent for unge beboerdemokrater og aktive frivillige i alderen 18-40 år på tværs af KAB-fællesskabet. Hvis man er nysgerrig på at være med, kan man kontakte netværkets tovholder Nanna Bruun på nanbr@kab-bolig.dk
En livline til de nye og et øje på tonen
I Boligforeningen 3B har formand Iris Gausbo mange års erfaring med beboerdemokratiet, og det hele er ikke rosenrødt.
”Vi oplever, at det kan være svært for nye, som er valgt ind i afdelingsbestyrelsen. De har – af gode grunde – ikke en klar ide om, hvad opgaven går ud på. I 3B prøver vi at hjælpe via vores kontaktpersonordning, en slags mentorordning for afdelingsbestyrelserne. Alle bestyrelser har kontaktpersoner fra organisationsbestyrelsen, som de kan ringe til og efter behov kan de også være med til møder. Som kontaktpersoner løser vi ikke problemerne, men vi hjælper bestyrelserne videre.”
Nogle problemer handler om tonen og samarbejdet i bestyrelserne.
”Det er virkelig ærgerligt, når uenighederne vokser til personlige skænderier. Der har været situationer hvor vi har inddraget en ekstern konfliktmægler. Som erfaren i beboerdemokratiet vil jeg opfordre til at lytte til hinanden og give plads til uenigheder. Vi er forskellige og det kan vi vinde på, hvis vi respekterer og lytter til hinanden. Arbejdet i bestyrelsen er jo en fælles opgave, der handler om at gøre noget godt for fællesskabet,” siger Iris Gausbo.